原文摘要
世界比我想象的还要草台班子,你稍微努力一点就成行业神话了。
看了小米汽车主设计师的一个访谈,里面提到一个很有意思的点,为啥小米汽车做这么多花里胡哨的颜色,别家汽车一般都是黑白灰三色,马路上也都是黑白灰。
答案是小米团队设计汽车颜色时做调研,觉得参考其他品牌意义不大,因为就黑白灰三种主颜色,于是去改装店做调研,发现改成彩色是很多人的需求,实际上大家都有自己喜欢的颜色和个性,对彩色的需求其实一直存在,马路上全是黑白灰只是因为大部分人没得选。
为啥这么其他厂商只做黑白灰三色?
因为方便生产线统一管理,如果做很多颜色,后端供应链的协同难度很大,所以广大厂商普遍选择黑白灰,而这又进一步推动整个市场都默认大家就是喜欢黑白灰。
其实蛮搞笑的,要不说世界就是草台班子呢,去汽车改装店调研下就能知道的事情,这么多年,这么多品牌居然都没发现。
小米最强的是营销吗,不是。小米最强的是发现用户需求的能力。
小米早年做手机,做米家生态链,在产品定义环节最重要的事情就是团队所有人都去电商平台翻其他产品的评论区,看用户最吐槽哪些点,小米就通过产品创新解决什么问题。
比如空调直吹的痛点,小米空调就让空调的出风口冲上,这么简单的事情居然小米之前一直没人做。
知道用户的痛点是啥很难吗。翻翻评论区,要么找 100 个客户做下实际访谈,再笨也能找出来这些问题,但是都在办公室里拍脑袋决策。
深入一线挖掘用户需求,这才是所有公司都该向小米学习的点。
进一步信息揣测
- 汽车行业颜色选择的真相:主流厂商只生产黑白灰汽车并非因为消费者偏好,而是供应链管理和生产便利性驱动的结果,实际市场需求被长期忽视。
- 改装店隐藏的需求洞察:汽车改装店的数据能直接反映消费者未被满足的个性化需求(如彩色车身),但传统车企因惯性思维或成本考量未深入挖掘这一低门槛信息源。
- 小米的“评论区调研法”:通过系统分析电商平台用户吐槽(而非依赖传统市场报告)快速定位产品痛点,这一低成本方法在业内未被广泛采用,多数公司仍依赖高层主观决策。
- 供应链协同的隐性成本:增加车身颜色会显著提高供应链复杂度,导致多数厂商主动放弃细分市场机会,形成行业集体盲区。
- 空调出风口的行业惯性:小米空调向上出风的设计解决直吹痛点,但此前竞品长期未改进,反映传统企业产品迭代中对用户反馈的漠视或流程僵化。
- “草台班子”效应:许多行业看似专业,实则关键决策依赖路径依赖(如“黑白灰=安全选择”),突破性创新可能仅需基础调研(如访谈100个用户)。
- 需求挖掘的执行差距:发现用户痛点的技术难度低(如翻评论、小样本访谈),但企业执行力差异导致结果天壤之别,小米的核心优势在于全员下沉一线的文化。