原文摘要
别为了小众而牺牲大众
进一步信息揣测
- 用户调研的隐藏结论：技术极客用户（NAS目标群体）实际只使用核心功能，易用性和硬件质量比功能数量更重要，但企业常误判需堆叠功能以满足小众需求。
- 产品设计的行业陷阱：功能过多会直接降低主流用户体验（如百度网盘的AI广告功能），但技术出身的产品经理因路径依赖仍倾向功能堆叠，导致产品失衡。
- 付费用户的真实动机：用户为百度网盘付费的核心原因是存储和分享功能，而非附加功能（如AI），企业却通过冗余功能塞广告，反而损害口碑。
- 竞品成功的关键：iPhone的高利润率证明“挤牙膏”策略（专注核心体验而非功能数量）更有效，但行业内部仍迷信“功能越多=竞争力越强”。
- 功能维护的隐性成本：功能增加需配套设计和开发资源维护，否则会导致体验崩塌，但企业常低估这一成本，盲目追求“广撒网”策略。
- 用户反馈的误导性：客户口头提出的功能需求可能只是伪需求（如个别用户随口提议），实际调研中功能需求优先级远低于易用性和性能优化。
- 行业数据与现实的差距：公开报告常强调功能创新，但内部用户调研显示好评差评均聚焦于体验和性能，功能多寡几乎不影响用户决策。